Групповое интервью — это методика, при которой несколько кандидатов одновременно проходят собеседование на аналогичные должности. Существуют также панельные интервью, при которых несколько интервьюеров дают оценку одному кандидату. Часто эти два вида собеседований путают, называя и те, и другие групповыми.
При групповом интервью с несколькими кандидатами может беседовать как один менеджер по подбору персонала, так и другие сотрудники, заинтересованные в подборе. Например, линейные менеджеры, директора и рядовые члены команды. Лучше привлекать несколько интервьюеров, так как одному менеджеру будет сложно наблюдать сразу за всеми кандидатами и вести записи.
Обычно работодатели используют групповое собеседование как один из трех этапов оценки: телефонного интервью, группового и финального (индивидуального). Во время телефонного разговора рекомендуется предупредить кандидата о том, что его ждет групповое интервью, так как не все соискатели с ним знакомы и для них может стать неприятным сюрпризом оказаться в группе. К финальному собеседованию с непосредственным руководителем либо генеральным директором допускаются те кандидаты, которые успешно прошли предыдущие два этапа.
Групповые интервью подойдут для оценки кандидатов в случаях, если компания:
- стремится заполнить вакансию в течение определенного количества времени (например, сезонные работы);
- нанимает более одного человека на ту же должность (скажем, продавцы, менеджеры по работе с клиентами);
- хочет за короткое время посмотреть кандидатов с одинаковой квалификацией (например, выпускники вузов);
- занимается подбором персонала на должность, для которой командная работа, коммуникации и стрессоустойчивость являются ключевыми требованиями к кандидату (служба поддержки клиентов).
Групповое собеседование предоставляет возможность кандидатам взаимодействовать друг с другом, что позволяет оценить их личность, конкурентоспособность, лидерские качества, навыки общения.
Плюсы и минусы группового интервью
При выборе группового интервью как метода оценки кандидатов рекомендуем оценить его преимущества и недостатки. Как и у любого типа собеседования, у него есть плюсы:
- экономия времени: при групповом интервью предоставляется возможность оценить за час 10 человек, тогда как при индивидуальном интервью HR-менеджер бы затратил 10 часов. Это идеальный вариант, когда вам приходится заниматься массовым подбором;
- возможность оценить навыки работы в команде, что сложно сделать при индивидуальном собеседовании;
- возможность сравнить нескольких соискателей, находящихся друг напротив друга, это может облегчить процесс принятия решений;
- объективная оценка кандидатов. Собеседование проходит в основном с несколькими интервьюерами, что позволяет сравнить несколько мнений;
- оценка навыков общения. При групповом собеседовании можно получить гораздо большее представление о том, как кандидаты общаются, нежели при индивидуальном интервью. Здесь можно выявить тех, кто постоянно прерывает и разговаривает с другими; агрессивных кандидатов, которые не уважают мнения других; ведут себя пассивно, скучают, занимаются своими делами, а не участвуют в решении задачи, поставленной перед командой;
- возможность наблюдать за поведением кандидатов в процессе решения задачи, а не слушать ответы, как при индивидуальном собеседовании;
- возможность организовать встречу сразу со всеми заинтересованными лицами и тем самым сократить этапы подбора;
- получение менее подготовленных ответов в отличие от индивидуального интервью;
- возможность увидеть естественную реакцию кандидатов на командную среду.
Минусы у группового интервью также имеются:
- групповые интервью подходят не для всех должностей. Для вакансий, которые не предполагают командной работы, не требуют устойчивости к стрессам, коммуникабельности и навыков самопрезентации, лучше использовать методы индивидуального интервью;
- этот вид собеседования не подойдет для интровертов. Поэтому стоит использовать групповое интервью для тех должностей, на которых компания хочет видеть экстравертов;
- сотрудникам, которые будут проводить собеседование, необходимо обладать навыками управления группой конкурирующих кандидатов;
- не все кандидаты смогут раскрыться во время собеседования, их могут затмить более активные, но менее квалифицированные кандидаты;
- групповые интервью требуют большей подготовки к ним. Необходимо координировать команду интервьюеров, чтобы они были свободны все в одно и то же время и могли присутствовать на собеседовании;
- группа должна быть небольшой, так как, чем она больше, тем сложнее ею управлять. Кроме того, при большом количестве кандидатов уйдет больше времени на их самопрезентацию, все быстро устанут и будут менее эффективными. Рекомендуется проводить собеседование с группой не более 10 человек. Оптимальное количество кандидатов — 5 — 6 человек.
В заключение отметим, что групповые интервью очень эффективны своей тактикой, они решают сразу несколько задач в одну встречу, но у них есть и свои недостатки. Перед тем как принять решение о проведении такого типа собеседования, необходимо оценить, какими навыками и качествами должен обладать кандидат, а затем проанализировать, можно ли выявить эти навыки с помощью группового интервью. Используйте его как один из этапов отбора, не ограничивайтесь только им. Если вы считаете, что кандидат подходит вашей компании, пригласите его на окончательное собеседование, на котором вы сможете обсудить индивидуальные вопросы. Убедитесь, что интервьюеры обладают необходимыми навыками для проведения собеседования в группе. Тщательно спланируйте структуру интервью, чтобы кандидаты имели равные возможности поделиться своими навыками и опытом. Не нужно обращаться к этому методу оценки только потому, что он экономит время. Так как, если вы потерпите неудачу, будет потрачено время не только компании, но и кандидатов.
Более подробно с данным материалом Вы можете ознакомиться в СПС КонсультантПлюс
