Человеческий фактор. Искусство коммуникаций. - Компания «АПИ»

Человеческий фактор. Искусство коммуникаций.

Мастер-класс, 22 ноября 2018
До мероприятия осталось:

Искусство коммуникаций – это то, что мы будем изучать на нашем мастер-классе «Человеческий фактор».
Вам знакомы такие ситуации?
► Затрудняетесь отстоять свою точку зрения или сделать это корректно?
► Договорились о чем-то с коллегой, а в итоге выясняется, что поняли друг друга по-разному?
► Сложно выяснить всё, что вам необходимо, в разговоре?
► Часть переданной Вами информации уходит впустую?
► Не знаете, как продемонстрировать уверенность на встречах?
► Коллеги обижаются на предоставленную Вами обратную связь, или ситуация после нее не меняется?

Люди «говорят на разных языках». И иногда мы просто «не на том языке говорим». Но с этим можно разобраться: есть простая и практичная классификация «языков, на которых люди думают», есть объяснение того, что людей мотивирует, что делает их счастливыми или несчастными.
Чтобы узнать об этом, не нужно в течение длительного времени получать психологическое образование – за один мастер-класс со специалистом можно получить значимый результат!
«Человеческий фактор» – это мастер-класс для тех, чьи результаты зависят не только от цифр и компьютерных программ. Проводит его Татьяна Мужицкая, московский бизнес-тренер, психолог. Она расскажет обо всем, что вы хотели бы знать о человеческой психологии, но боялись спросить.
Казалось бы, чего проще? Ты даешь сотруднику задачу. Он кивает, но делает совершенно не то – или вообще не делает. Смотрит на тебя ангельски чистыми голубыми глазами произносит что-то типа: «А я учил!»
Или вот еще. К руководству вызывают. Докладываешь все по форме. А в ответ – совершенно не та реакция, на которую рассчитывал. Стоишь «обтекаешь» и не понимаешь, что же было не так.
Есть такая психологическая формула: эмоция равняется факту за вычетом ожиданий.

Чем точнее ожидания, тем больше удовлетворения. И в то же время путь к профессиональному выгоранию лежит через неточные ожидания:
– Я думала, они понимают…
– Это же элементарная культура, любой профессионал знает!
– Само собой разумеется!
– Как же так можно?!
– Неужели они не знают, что я их ценю?
Нас ждет работа, наполненная практикой… и юмором! Нас ждут примеры, разборы конкретных ситуаций, игры и, как результат, – четкая таблица, которую можно с успехом использовать. Причем не только в работе!

Стоимость участия - 6 200 ₽
Заполните форму,
чтобы принять участие

Лектор
Татьяна Мужицкая
московский бизнес-тренер, психолог
Регламент
время тренинга 10.00-15.00
Место проведения
Нижний Новгород
Мы Вам перезвоним

Обратная связь

Протестируйте КонсультантПлюс

Чтобы получить прейскурант по почте, заполните форму и нажмите кнопку «Отправить».

Заказать подборку по данной теме

Регистрация на конкурс

Только администратор может добавлять новых пользователей.

Заказать видео

Записаться на мероприятие